Aby przejść do parametrów użytkownika należy z górnego menu wybrać Użytkownik >> Helpdesk - parametry użytkownika.
Zostaniemy przeniesieni do okna z listą wszystkich użytkowników uprawnionych do wprowadzania zmian w rekordach związanych z helpdeskiem.
Poprzez wybranie akcji Dołącz możemy dodać rekord związany z uprawnieniem do dziedziny helpdesku dla danego użytkownika.
