Główne okno do wprowadzania tematów. Okno podzielone jest na trzy panele:
- Panel filtrowania - wszystkie akcje związane z filtrowaniem tematów
- Panel plików - wszystkie pliki podczepione pod dany temat
- Panel listy tematów - lista tematów oraz akcje związane z modyfikowaniem tematów.
Panel filtrowania
| Akcja | Opis |
|---|---|
| Możliwość przefiltrowania tematów według wybranej dziedziny. Do wyboru są tylko te dziedziny do których ma dostęp użytkownik wg wcześniej ustalonych uprawnień w parametrach użytkownika. Wybrana dziedzina ma też wpływ na podpowiedź w polu dziedzina podczas dodawania nowego tematu. |
| Filtrowanie tematów według typu tematu. |
| Domyślnie w tabeli wyświetlane są wszystkie tematy i pozycje. Możemy to zmienić klikając w przycisk by widzieć tylko same Tematy bez pozycji. |
| Domyślnie w tabeli wyświetlane są tematy aktualne jak i te które już zostały wykonane i zostały oznaczone jako pozycje nieaktualne. Wybierając przycisk "Aktualne i pozostałe" możemy przefiltrować tematy tylko do tematów aktualnych. |
| Wybierając ten przycisk możemy przefiltrować tematy uwzględniając tylko te które nie posiadają odpowiedzi na dany temat i są w fazie oczekiwania. |
| Jeżeli temat posiada pozycję możemy przejść do wszystkich pozycji dla danego tematu i wyświetlić je w jednym wspólnym oknie:
|
Panel plików
Panel w którym znajdują się pliki przypisane bezpośrednio do danego tematu. By przypisać dany plik do wybranego tematu wystarczy metodą złap i upuść, przenieść wybrany plik z miejsca źródłowego i upuścić go na panelu. Plik zostanie od razu ściągnięty i przypisany do tematu. Klikając prawym przyciskiem myszy będziemy w stanie usunąć dany plik z tematu, a klikając dwukrotnie na dany plik będziemy mogli go podejrzeć.
Panel listy tematów
Panel ukazujący listę tematów według zadanych kryteriów w panelu filtrowania.
Akcje
| Akcja | Opis |
|---|---|
| Akcja umożliwiająca wpisanie nowego tematu. |
| Akcja wprowadzająca nową pozycję do aktualnie wybranego tematu. Nowa pozycja będzie podpięta pod wybrany temat. |
| Edycja wybranego tematu lub pozycji. |
| Usunięcie wybranego tematu lub pozycji. |
| Możliwość zmiany statusu tematu. |
| Anulowanie tematu. |
| Wysłanie powiadomień do wszystkich osób związanych z aktualnymi tematami. |
Edycja
Okno edycji przedstawia podstawowe pola do wypełnienia w celu wprowadzenia tematu. Pola które można wypełnić podczas edycji:
- Dziedzina - obszar do którego odnosi się temat zapisu. To jakie dziedziny są dostępne dla danego użytkownika związane jest z tym, do jakich dziedzin ma dany użytkownik uprawnienia. Uprawnienia można zmienić w parametrach użytkownika.
- Nr tematu - kolejny numer tematu wyznaczany automatycznie przez system.
- Pozycja - w sytuacji gdy dany temat jest pozycją pod temat główny, pole pozycja wyznacza kolejny numer pozycji według tematu głównego.
- Priorytet - możliwość określenia priorytetowości rozpatrywanego tematu.
- Temat - nazwa tematu.
- Opis - treść zgłaszanego tematu.
- Osoba - osoba zgłaszająca temat.
- Dnia - data i godzina zgłaszanego tematu.
- Pochodzenie - pochodzenie zgłoszenia.
- Termin planowany - planowany termin wykonania tematu.
- Realizacja - termin związany z rzeczywistym wykonaniem zagadnienia.
- Dodanie - informacja o tym który z użytkowników oraz kiedy dodał aktualny temat.
- Ost. zmiana - data i osoba która ostatnio zmieniła dany temat.
- Typ - typ dodawanego tematu.
- Pozycja aktualna - możliwość odznaczenia czy dany temat jest nadal aktualny. Odznaczenie tego pola spowoduje iż dany temat będzie łatwej przefiltrować i wykazać tylko tematy które są w danym momencie aktualne. Gdy rekord jest nieaktualny zmienia się również jego kolor na liście.
- Odpowiedź - treść odpowiedzi.
- Osoba - osoba odpowiedzialna za odpowiedź.
- Dnia - data i godzina odpowiedzi.
- Faza zlecenia - określenie fazy zlecenia. Na chwilą obecną fazy dzieli się na:
- Zapytanie - pierwsza faza związana z samym zapytaniem przez osobę zgłaszającą.
- Odpowiedź - faza która jest uruchamiana w chwili odpowiedzi przez osobę odpowiadającą na dany temat.
- Zlecenie - faza uruchamiana w chwili gdy temat ma być już bezpośrednio zleceniem do wykonania przez wykonawce.
- Gotowe - gdy dany temat został zakończony przez wykonawce powinien być oznaczony jako gotowe
- Odebrane - w chwili gdy dana praca zostaje przyjęta przez osobę zgłaszającą powinna zostać oznaczona jako odebrana.
- Anulowane - faza uruchomiona w chwili anulowania tematu.
- Liczba godzin wykonana - rzeczywista liczba godzin jaka została wykonana może być większa lub mniejsza od liczby godzin planowanych.
- L. godzin
- Planowana - liczba godzin planowana, która jest określana przez wykonawcę w trakcie przyjmowania zlecenia do wykonania.
- Do rozliczenia - liczba godzin która jest podstawą do wystawienia faktury za usługę.