Główne okno do wprowadzania tematów. Okno podzielone jest na trzy panele:

  1. Panel filtrowania - wszystkie akcje związane z filtrowaniem tematów
  2. Panel plików - wszystkie pliki podczepione pod dany temat
  3. Panel listy tematów - lista tematów oraz akcje związane z modyfikowaniem tematów.

Panel filtrowania

AkcjaOpis

Możliwość przefiltrowania tematów według wybranej dziedziny. Do wyboru są tylko te dziedziny do których ma dostęp użytkownik wg wcześniej ustalonych uprawnień w parametrach użytkownika. Wybrana dziedzina ma też wpływ na podpowiedź w polu dziedzina podczas dodawania nowego tematu.

Filtrowanie tematów według typu tematu.

 

Domyślnie w tabeli wyświetlane są wszystkie tematy i pozycje. Możemy to zmienić klikając w przycisk by widzieć tylko same Tematy bez pozycji.

 

Domyślnie w tabeli wyświetlane są tematy aktualne jak i te które już zostały wykonane i zostały oznaczone jako pozycje nieaktualne. Wybierając przycisk "Aktualne i pozostałe" możemy przefiltrować tematy tylko do tematów aktualnych.

 

Wybierając ten przycisk możemy przefiltrować tematy uwzględniając tylko te które nie posiadają odpowiedzi na dany temat i są w fazie oczekiwania.

Jeżeli temat posiada pozycję możemy przejść do wszystkich pozycji dla danego tematu i wyświetlić je w jednym wspólnym oknie:

Panel plików

Panel w którym znajdują się pliki przypisane bezpośrednio do danego tematu. By przypisać dany plik do wybranego tematu wystarczy metodą złap i upuść, przenieść wybrany plik z miejsca źródłowego i upuścić go na panelu. Plik zostanie od razu ściągnięty i przypisany do tematu. Klikając prawym przyciskiem myszy będziemy w stanie usunąć dany plik z tematu, a klikając dwukrotnie na dany plik będziemy mogli go podejrzeć.

Panel listy tematów

Panel ukazujący listę tematów według zadanych kryteriów w panelu filtrowania.

Akcje

AkcjaOpis

Akcja umożliwiająca wpisanie nowego tematu.

Akcja wprowadzająca nową pozycję do aktualnie wybranego tematu. Nowa pozycja będzie podpięta pod wybrany temat.

Edycja wybranego tematu lub pozycji.

Usunięcie wybranego tematu lub pozycji.

Możliwość zmiany statusu tematu.

Anulowanie tematu.

Wysłanie powiadomień do wszystkich osób związanych z aktualnymi tematami.

Edycja

Okno edycji przedstawia podstawowe pola do wypełnienia w celu wprowadzenia tematu. Pola które można wypełnić podczas edycji:

  • Dziedzina - obszar do którego odnosi się temat zapisu. To jakie dziedziny są dostępne dla danego użytkownika związane jest z tym, do jakich dziedzin ma dany użytkownik uprawnienia. Uprawnienia można zmienić w parametrach użytkownika.
  • Nr tematu - kolejny numer tematu wyznaczany automatycznie przez system.
  • Pozycja - w sytuacji gdy dany temat jest pozycją pod temat główny, pole pozycja wyznacza kolejny numer pozycji według tematu głównego.
  • Priorytet - możliwość określenia priorytetowości rozpatrywanego tematu.
  • Temat - nazwa tematu.
  • Opis - treść zgłaszanego tematu.
  • Osoba - osoba zgłaszająca temat.
  • Dnia - data i godzina zgłaszanego tematu.
  • Pochodzenie - pochodzenie zgłoszenia.
  • Termin planowany - planowany termin wykonania tematu.
  • Realizacja - termin związany z rzeczywistym wykonaniem zagadnienia.
  • Dodanie - informacja o tym który z użytkowników oraz kiedy dodał aktualny temat.
  • Ost. zmiana - data i osoba która ostatnio zmieniła dany temat.
  • Typ - typ dodawanego tematu.
  • Pozycja aktualna - możliwość odznaczenia czy dany temat jest nadal aktualny. Odznaczenie tego pola spowoduje iż dany temat będzie łatwej przefiltrować i wykazać tylko tematy które są w danym momencie aktualne. Gdy rekord jest nieaktualny zmienia się również jego kolor na liście.
  • Odpowiedź - treść odpowiedzi.
  • Osoba - osoba odpowiedzialna za odpowiedź.
  • Dnia - data i godzina odpowiedzi.
  • Faza zlecenia - określenie fazy zlecenia. Na chwilą obecną fazy dzieli się na:
    • Zapytanie - pierwsza faza związana z samym zapytaniem przez osobę zgłaszającą.
    • Odpowiedź - faza która jest uruchamiana w chwili odpowiedzi przez osobę odpowiadającą na dany temat.
    • Zlecenie - faza uruchamiana w chwili gdy temat ma być już bezpośrednio zleceniem do wykonania przez wykonawce.
    • Gotowe - gdy dany temat został zakończony przez wykonawce powinien być oznaczony jako gotowe
    • Odebrane - w chwili gdy dana praca zostaje przyjęta przez osobę zgłaszającą powinna zostać oznaczona jako odebrana.
    • Anulowane - faza uruchomiona w chwili anulowania tematu.
  • Liczba godzin wykonana - rzeczywista liczba godzin jaka została wykonana może być większa lub mniejsza od liczby godzin planowanych.
  • L. godzin
    • Planowana - liczba godzin planowana, która jest określana przez wykonawcę w trakcie przyjmowania zlecenia do wykonania.
    • Do rozliczenia - liczba godzin która jest podstawą do wystawienia faktury za usługę.
  • Brak etykietek